Expertos en Movilidad de Plataformas, S. de R.L. de C.V., es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionen los usuarios que hagan uso de la plataforma tecnológica Nobus, datos que serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y demás normatividad que resulte aplicable, cuyas oficinas centrales se encuentran ubicadas en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, México.
La herramienta tecnológica Nobus.app, en lo sucesivo “la plataforma”, es una aplicación de servicios que tiene como objetivo proporcionar un vínculo conectivo entre los usuarios que les permita mediante sus dispositivos electrónicos, prestarse entre ellos mismos una solución de traslado adecuada a sus necesidades, misma que está controlada por la empresa Expertos en Movilidad de Plataformas, S. de R.L. de C.V., en lo sucesivo “EMP”, para los efectos y alcances del presente.
Los usuarios son aquellas personas físicas que hacen uso de la plataforma, ya sea como solicitante del traslado requerido, y/o como la persona encargada de realizar dicho traslado.
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para llevar a cabo las facultades y atribuciones de la plataforma, con las siguientes finalidades:
Respecto de los usuarios solicitantes de traslados: Nombre, número de teléfono celular, dirección de correo electrónico y foto, los cuales serán utilizados para el registro de estos en la plataforma, la creación de un número de usuario, así como para solicitar traslados en la misma, y compartir el nombre y foto de su perfil con el usuario que realizará el traslado solicitado.
Respecto del usuario encargado de realizar los traslados, se recaba foto para su perfil, licencia de conducir vigente, la información del vehículo en que realizará el traslado, que enunciativa, mas no limitadamente puede ser: marca, tipo, modelo, color, datos de la tarjeta de circulación, número de matrícula, identificación oficial vigente, domicilio particular, registro federal de contribuyentes, constancia de situación fiscal vigente, póliza de seguro del vehículo vigente con cobertura amplia, imágenes del vehículo, y carta de no antecedentes penales, todo esto que permite verificar el derecho, facultades y experiencia para proporcionar los traslados que se le requieran a través de la plataforma.
Específicamente del usuario que realizara el traslado, se compartirá con el usuario solicitante del mismo, su nombre completo y la foto de perfil con la que cuente, la información de identificación del vehículo incluyendo la foto de este, ubicación, antes y durante el traslado.
Los comentarios, valoraciones, así como reseñas que se compartan por los usuarios en la plataforma, serán utilizadas para fines de calidad en el servicio, ya sea que se realicen en la misma plataforma, o bien que sean enviados por medio de mensajes de chat, correos electrónicos con cualquier archivo adjunto, así como mensajes de voz.
Cuando la plataforma informe de promociones, así como recomendaciones o cualquier otro programa promocional realizado, los usuarios podrán participar en estos, proporcionando algunos datos específicos para tales acciones, como nombre, dirección de correo electrónico, número de usuario, número de teléfono celular, sus usuarios de redes sociales, así como tipo de vehículo e imágenes del mismo.
Datos de ubicación de los usuarios, son estrictamente necesarios para que el traslado solicitado pueda ser posible, así como para brindar seguridad y asistencia al usuario, para lo cual son recopiladas las coordenadas GPS, de conformidad con la plataforma, así como con los permisos que el dispositivo utilizado tenga activos, dicha ubicación también sirve para conectar a los usuarios, tomando en cuenta factores como la disponibilidad, así como la mayor proximidad para el traslado que se solicite, facilitando esto para recomendar una tarifa promedio, que se basa en factores determinados como la distancia, ubicación y el tiempo de traslado, en base a indicadores de tráfico.
La ubicación que se refiere en el párrafo inmediato anterior, se recopila en primer plano, esto es con la plataforma abierta y visible en pantalla del dispositivo, así como cuando la misma se ejecuta en segundo plano, esto es con la plataforma abierta, pero no visible en pantalla del dispositivo, todo esto desde que se solicitó un traslado, hasta que se finaliza el mismo con la llegada al destino indicado.
Para fines de calidad de los traslados, se recopilan los datos del uso que se hace de la plataforma, que pueden ser fechas, horarios de acceso y utilización, funciones o páginas visitadas durante el traslado, así como problemas presentados en el uso de la plataforma.
De igual forma, la plataforma tiene permitida la comunicación directa entre sí de los usuarios, por lo que realizada esta, se recopilan datos sobre el horario y la fecha de las comunicaciones, así como el contenido de las mismas, pudiendo utilizar la plataforma tal información para prestar asistencia entre los usuarios, dirimir alguna controversia entre ellos y garantizar su seguridad, así como que la plataforma sea mejorada.
Para establecer medios de identificación eficaces de los traslados que se realicen, se asigna automáticamente un ID de usuario al momento de tener una cuenta en la plataforma, y de igual forma individualmente es creado un ID de traslado para cada uno de los que se realicen.
También se recopila información mediante el uso de cookies, y otras tecnologías de seguimiento.
Toda la información proporcionada por los usuarios, podrá ser utilizada para prevenir y combatir, en su caso, comportamientos peligrosos o que se consideren ilícitos, fraudes, así como infracciones a las condiciones de uso de la plataforma, y para también suspender y desactivar a los usuarios participantes en actividades ilícitas.
De igual forma, la información proporcionada será utilizada para los fines de realizar pruebas, investigaciones, análisis de datos y desarrollo de la plataforma, siempre con el fin de que la comunicación entre los usuarios se mantenga en mejora constante para la búsqueda de la satisfacción de estos.
La información proporcionada por los usuarios, invariablemente será también destinada para proteger sus derechos, así como los de la plataforma, y cumplir con los requerimientos legales que pudiesen surgir para realizar los traslados, así como, responder a solicitudes de las dependencias de seguridad pública, investigaciones, órdenes judiciales, y reclamaciones legales.
La plataforma trata los datos personales antes señalados para dar cumplimiento a su objeto, así como para dar atención a la regulación legal vigente, así como 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 85, 86 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, 124 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y 125 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, reglamentación y legislación que los usuarios consienten y aceptan desde el momento en que realizan su registro de forma satisfactoria en la plataforma tecnológica Nobus.app.
Se informa que no se realizarán transferencias de datos personales, con excepción a lo previsto en los artículos 22, 66 y 70 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
Para la cancelación u oposición de datos personales, podrás ejercer tus derechos directamente con EMP, en su domicilio ubicado en Culiacán, Sinaloa, o bien en el correo electrónico contacto@nobus.company, o comunicarte al número de servicio al cliente +52 6676232400, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
En caso de que exista un cambio de este Aviso de privacidad, lo haremos de tu conocimiento a través del portal de Nobus.app.