Todo usuario de la plataforma tecnológica nobus.App, ya sea como solicitante de enlace para traslado requerido, o bien, como la persona encargada de realizar dicho traslado, que pretenda acceder y utilizar los servicios de la misma, acepta, se obliga y se sujeta a toda regla o guía de uso de los servicios de nobus.App de conformidad con los lineamientos siguientes:
Las presentes Condiciones de uso ("Condiciones") regulan el acceso o uso que usted haga, como USUARIO, desde cualquier parte del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, de la aplicación nobus.App, puesta a disposición por "Expertos en Movilidad de Plataformas, S. de R.L. de C.V." (LA EMPRESA) una persona moral, debidamente constituida conforme a las leyes vigentes mexicanas, con domicilio en Blvd Rotarismo, Fracc. Bonanza en Culiacán, Sinaloa. Quien es la licenciataria y única propietaria de la marca "nobus.App" por lo tanto es la responsable de la aplicación móvil así denominada de la cual tiene la exclusividad para su uso, explotación y comercialización de la misma.
POR FAVOR LEA CON DETENIMIENTO ANTES DE ACCEDER O EN SU CASO, UTILIZAR LOS SERVICIOS DE NOBUS.APP.
Si no son aceptados los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, no podrán ser utilizados los servicios de nobus.App.
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, regulan el acceso y uso de los servicios entre Usted y nobus.App que convienen en vincularse jurídicamente a través del presente en el territorio que comprende en los Estados Unidos Mexicanos (México). La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios residentes en los Estados Unidos Mexicanos. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo.
Al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, Usted se obliga en cumplirlos y ejecutarlos, nobus.App podrá denegar el acceso a su cuenta y los servicios, sin perjuicio alguno, si se detecta que usted no cumple con los presentes lineamientos.
Se entiende por aceptadas estos TÉRMINOS Y CONDICIONES al momento en que cualquier USUARIO utilice por primera vez la plataforma de nobus.App.
A través de la Aplicación, nobus.App facilita el enlace al Pasajero para que solicite un servicio de movilidad o traslado a un Conductor con un vehiculo acondicionado para tal efecto (en adelante, el "SERVICIO").
La Aplicación, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por nobus.App en relación con el Servicio (en adelante, los "CONTENIDOS").
nobus.App actúa en calidad de intermediario en nombre propio en la interconexión de los usuarios de la misma , para la prestación de servicios de transporte entre estos. Será responsabilidad exclusiva del usuario, ya sea como solicitante del traslado requerido, o bien, como la persona encargada de realizar dicho traslado que sean solicitados a través de la aplicación y el servicio desarrollado por nobus.App.
nobus.App únicamente pone a disposición del usuario una herramienta para enlazar los servicios de transportes prestados por otros usuarios. El usuario solicitante del traslado requerido exonera a nobus.App de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte prestado por el usuario encargado de realizar el traslado.
Para que se agote satisfactoriamente el SERVICIO al que el USUARIO está accediendo, existen tres partes actoras que forman parte integral para completar el mismo. EL USUARIO que solicita el traslado requerido, EL USUARIO encargado de realizar el traslado, quien este ultimo proporciona su vehiculo automotor particular para tal efecto, y, nobus.App que es ente vinculador entre ambos USUARIOS.
EL SERVICIO que ofrece nobus.App, se constituyen a través de la plataforma digital denominada https://nobus.app que permite al USUARIO que solicita un traslado, utilizar, seleccionar y ordenar por medio de esta, sea transportado de un punto a otro, dentro de una demarcación territorial definida por parte del USUARIO encargado de realizar el traslado requerido.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los servicios que ofrece la aplicación es conforme se dispone en el Aviso de Privacidad respectivo de nobus.App, mismo que se anexa al presente.
nobus.App podrá facilitar a un procesador de reclamaciones, a una autoridad judicial o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole al USUARIO y a un tercero, siempre que dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
Tanto el USUARIO que solicita un traslado requerido, como el USUARIO encargado de realizar el traslado, se obligan en no dañar parcial o totalmente, el vehículo donde se preste el SERVICIO.
El USUARIO que solicita un traslado requerido, asi como EL ,USUARIO encargado de realizar el traslado se obligan en todo momento, en respetar el uno del otro, manera íntegra, ya sea, por su condición económica, religión, etnia, preferencia sexual, ideales personales o profesionales entre otros.
El USUARIO encargado de realizar el traslado requerido se conducirá de manera respetuosa hacia EL USUARIO que solicita le traslado, siendo servicial en todo momento, y a su vez, proporcionará un vehículo en condiciones mecánicas e higiénicas óptimas para prestar el SERVICIO.
nobus.App NO se hace responsable por el extravío o perdida de objetos personales de los USUARIOS que solicitan el traslado, que sean olvidados dentro de un SERVICIO solicitado por medio de la plataforma.
El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. nobus.App no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, mediante el correspondiente formulario ("Formulario de Registro"), que será previamente facilitado a dicho USUARIO. nobus.App se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte de este USUARIO. Los datos introducidos por dicho USUARIO en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso de la Aplicación estará sujeta una contraseña asignada por el mismo USUARIO al completar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho éste, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso.
EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el USUARIO lo comunicará inmediatamente a nobus.App con el fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de esta. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por dicho USUARIO encargado del traslado requerido, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
nobus.App se reserva el derecho de vincular entre el USUARIO que solicito el traslado requerido y el USUARIO encargado de realizar el traslado, con personas que cuenten con antecedentes penales o se encuentren boletinados por cualquier Autoridad Local o Federal.
-Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de nobus.App, terceros proveedores y otros usuarios;
-Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido;
-Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
-Cualquier otra actividad que menoscabe o ponga en riesgo la propiedad intelectual de nobus.App;
Así como también las que se señalen en el Reglamento y los Lineamientos para el USUARIO encargado de realizar el traslado requerido de nobus.App.
Queda estrictamente prohibido para el USUARIO encargado de realizar el traslado requerido que esté activo en la plataforma o realizando un viaje en nobus.App lo siguiente:
-Realizar campañas de publicidad en contra de los servicios que ofrece nobus.App;
-Reclutar, incitar o aludir a que USUARIOS encargados de realizar el traslado requerido de nobus.App se vayan a otras empresas anteponiendo y desacreditando a nobus.App;
-Organizar campañas de desinformación a USUARIOS encargados de realizar el traslado requerido y USUARIOS que solicitan el traslado por cualquier medio físico o digital.
-Bajo cualquier circunstancia, utilizar, programar, alterar con aplicaciones externas a la de nobus.App
-Modificar el valor convenido a pagar por un servicio solicitado por el USUARIO que solicita el traslado requerido en nobus.App
-Cancelar el viaje después de haber aceptado e iniciado el mismo.
-Ir acompañados con menores de edad, ya sean hijos, sobrinos o de cualquier índole familiar o social.
-Cualquier tipo de prácticas anticompetitivas ilícitas donde se busque un beneficio mayor en nuestra plataforma, robo, asalto, fraude, actos de corrupción, sobornos o intentos de sobornos.
-Realizar servicios fuera de la aplicación a nombre de nobus.App.
Es obligación que los USUARIOS encargados de realizar el traslado requerido cuenten de manera independiente con su respectivo Seguro de Cobertura Total para Plataformas Tecnológicas. Esta obligación es única y exclusiva de dicho USUARIO señalado, nobus.App no se hace responsable por los daños ocasionados a terceros por los USUARIOS encargados de realizar el traslado requerido por la falta del seguro de este y/o algún similar que no cubra a las aplicaciones.
El acceso a la Aplicación está limitado a ciudadanos con mayoría de edad. EL USUARIO que solicita un traslado requerido no podrá:
-Autorizar a terceros a utilizar su cuenta
-Permitir a personas menores de 18 años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta
-Permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de transporte privado o logísticos de USUARIOS encargados de realizar el traslado requerido, a menos que los menores vayan acompañados por el USUARIO que solicita el traslado requerido titular de la cuenta.
-EL USUARIO que solicita el traslado requerido reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación tiene lugar libre y conscientemente, bajo su mas estricta y exclusiva responsabilidad.
nobus.App no será en ningún caso responsable del uso que el Pasajero y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Pasajero se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
LOS USUARIOS que deseen formar parte de la comunidad de nobus.App, ya sea como USUARIO que solicita el traslado requerido o como USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, deberá descargar la aplicación desde Play Store o de App Store y crear una cuenta personal para determinarse a si mismo, un nombre y contraseña propia y única, para el acceso de los SERVICIOS.
En caso de que el USUARIO, olvide, pierda o sospeche del uso no autorizado ajena a su persona, respecto de su cuenta, esté podrá solicitar que su contraseña personal sea cambiada a través de la página oficial o al numero de soporte de nobus.App.
EL USUARIO que solicita el traslado requerido, así como EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, podrán poner término a su participación dentro de la plataforma de nobus.App, en cualquier momento, siempre y cuando, este acto sea autorizado por parte de nobus.App, ocurrido esto, se dará de baja su cuenta y contraseña en el sistema de nobus.App.
Las formas de pago que se realicen por parte de EL USUARIO que solicita el traslado requerido, serán apegadas al contenido del presente documento, siendo estos, mediante efectivo o tarjeta de crédito o débito directamente a la cuenta de EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido u cualquier otro mecanismo de pago que nobus.App designe. Una vez llevado a cabo el servicio entre éstos, se le proporcionará a EL USUARIO que solicita el traslado requerido a petición del mismo su factura digital desglosada correspondiente por el uso de los servicios, incluyendo en su caso, los impuestos correspondientes.
Queda entendido que no hay reembolsos por la prestación de los SERVICIOS de nobus.App.
EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, debera depositar a nobus.App la cantidad porcentual o equivalente del 7% sobre el monto total o ganancias obtenidas por los derechos de uso de la aplicación siempre y cuando se cumplan cualquiera de las siguientes opciones, la que ocurra primero:
1.- Cuando se haya alcanzado el limite de credito en negativo de 200.00 pesos en moneda nacional otorgado para poder recibir ofertas de traslado.
2.- Una vez finalizado el monto de prepago hecho por el usuario previamente.
El incumplimiento de tal obligación traera como consecuencia el bloqueo autimatico de la aplicación de dicho USUARIO y NO podra recibir ofertas de traslado.
nobus.App no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento ininterrumpido de la Aplicación. En consecuencia, nobus.App no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:
La falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación;
La interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en el ancho de banda, centros de datos, Red deficiente del sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y
otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de nobus.App.
nobus.App no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a nobus.App que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, nobus.App no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
nobus.App adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, nobus.App no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación. En consecuencia, nobus.App no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
Con la suscripción de las presentes condiciones generales de uso, EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, declara que mantendrá en paz y a salvo frente a cualquier reclamacion a nobus.App, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivada del incumplimiento por parte del EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido de cualquier disposición contenida en las presentes condiciones generales de uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas del incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros conductores, los usuarios y peatones, de cualquier daño o perjuicio causado por el conductor en la prestación del servicio, a un tercero y del incumplimiento del uso permitido de la aplicación. la prestación final del servicio de transporte quedará a su discreción.
Nobus.App en seguimiento y cumplimiento de su objeto social, realiza diversas alianzas comerciales, así como de operación, con diversas entidades del orden del servicio público de la movilidad, mejor conocidos como TAXIS, derivado de ello, siempre tendrá a disposición del público en general y de sus usuarios, cualquier dato informativo del orden legal y referente a sus servicios que se deriven de la colaboración suscrita.
En atención a lo anterior, en la ciudad de Mazatlán, Sinaloa, los miembros que conforman el Sindicato de Propietarios de Automóviles de los Sitios Central y Olas altas de dicha ciudad, y que mantienen una alianza comercial con Nobus.App, informan y/o notifican lo siguiente:
"Se hace del conocimiento a nuestros usuarios, que existe una acción colectiva individual homogénea en contra de los Ecotaxis Rojos, la cual se encuentra radicada en el Juzgado Noveno de Distrito en el Estado de Sinaloa con el número de expediente 01/2024.
Si usted estima que no recibe el servicio de transporte público de forma adecuada o bien, no le respetan las tarifas autorizadas, no se le entrega el recibo de pago correspondiente, se le invita a adherirse a tal procedimiento.
Para saber cómo sumarte a la acción colectiva, puedes contactar a ACCIONES COLECTIVAS DE SINALOA A.C. al correo info@acsinaloa.com, o al número de WhatsApp (669) 154-4719"
EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a nobus.App.
nobus.App autoriza al EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de nobus.App.
Los datos personales que LOS USUARIOS de la aplicación proporcionan por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de nobus.App. Para más información consultar las presentes condiciones de uso y las políticas de privacidad.
Asi mismo, entiende EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido que, con el uso de la Aplicación y por consiguiente del servicio de traslado, en el supuesto en que llegase a verse involucrado en un incidente legal, delito, juicio o procedimiento perseguido por cualquier autoridad judicial, administrativa, local o federal; que involucre a los USUARIOS que utilicen los servicios de nobus.App, LA EMPRESA colaborará en conjunto con dicha Autoridad debidamente legitimada para los efectos legales que haya lugar nobus.App no se hara responsable de los daños y perjuicios que esto conlleve. así mismo EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido entiende que puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial y dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte y QUE DICHA ACTIVIDAD LA REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD.
EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido renuncia y exonera a nobus.App de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con EL USUARIO que solicita el traslado requerido. nobus.App no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre éstos. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de dicha interacción, ya sea vía software o traslado realizado, descansa únicamente en LOS USUARIOS que participaron en el traslado requerido, con todas las implicaciones que ello conlleva.
nobus.App podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico, mediante SMS y a través de correo ordinario a la dirección facilitada por usted, en el Formulario de Registro. EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, a su vez podrá cursar notificaciones a nobus.App a través del Centro de Ayuda.
EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido no podrá ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de nobus.App. La Compañia podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo de EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre nobus.App y LOS USUARIOS, se regirán e interpretarán con arreglo a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Culiacán, en el Estado de Sinaloa; Mexico, para la interpretación o controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.
No existe relación laboral alguna, directa o indirecta, entre la Compañía y LOS USUARIOS que utilizan la aplicacion, por lo que no serán aplicables las leyes, reglamentos y demás normas jurídicas en materia del trabajo ni de seguridad social, tales como la Ley Laboral, Ley del Seguro Social, sus reglamentos y demás legislación aplicable.
nobus.App pondrá a disposición de instituciones de caridad, filantrópicas o de ayuda humanitaria, programas especiales de índole social, mismos que serán únicamente promocionados en los medios oficiales de comunicación oficiales de nobus.App y no se obligará a nadie en aceptar o formar parte de ellos, todo será de manera voluntaria.
En este momento, EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, está de acuerdo en que nobus.App utilizará tecnologías internas propias o por terceras para recopilar datos de ubicación a través de su dispositivo vinculado a nobus.App.
Esta información será procesada cuando:
La aplicación nobus.App esté abierta y en su pantalla (Primer plano).
La aplicación esté abierta pero no en pantalla (Segundo plano).
Ambas directamente en su dispositivo móvil vinculado a nobus.App.
Lo último con la finalidad de procesar, analizar y distribuir las peticiones de viajes con los PASAJEROS conectados en nobus.App, la cual se podrá obtener directamente de su GPS (Sistema de Posicionamiento Global), siendo procesada por nobus.App únicamente para la asignación de viajes a los Conductores.
Esta información será procesada cuando:
La aplicación nobus.App esté abierta y en su pantalla (Primer plano).
La aplicación esté abierta pero no en pantalla (Segundo plano).
Ambas directamente en su dispositivo móvil vinculado a nobus.App.
Lo último señalado con la finalidad de procesar, analizar y distribuir las peticiones de viajes con EL USUARIO que solicita el traslado requerido conectados en nobus.App, la cual se podrá obtener directamente de su GPS (Sistema de Posicionamiento Global), siendo procesada por nobus.App únicamente para la asignación de viajes a EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido.
Si EL USUARIO que solicita el traslado requerido o EL USUARIO encargado de realizar el traslado requerido, tienen alguna duda o queja por los servicios que ofrece nobus.App, se puede expresar en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@nobus.company en el cual, recibirá respuesta y en su caso, pasos a seguir de su solicitud o proceder a su derecho de cancelar su suscripción.